315消費者權益保護日，小康人壽全力尋找失聯保單主人

2022年是實施“十四五”規劃、開啟全面建設社會主義現代化國家新征程的奠基之年,其中,保險業作為金融業的重要組成部分,。因此,持續推動保險權益保護工作勢在必行。

在第40個國際消費者權益保護日來臨之際,為了切實維護保險消費者的合法權益,小康人壽正式發布了主題為《愛不遺忘》微電影,并在北京全市范圍尋找失聯保單的主人,主動兌付到期保單。

小康人壽呼喚失聯保單回家

據悉,2021年7月,經中國銀保監會審核批準,原中法人壽保險有限責任公司(簡稱“中法人壽”)正式更名為小康人壽保險有限責任公司(簡稱“小康人壽”)。中法人壽部分遺留保單,因時間跨度長、客戶聯系方式變更未及時告知等情況,導致該批保單無法進行期滿給付。為了盡快找到失聯保單的主人,小康人壽通過各種途徑、積極采取措施,陸續完成多筆保單給付工作,但截止目前,仍有一部分失聯保單的主人沒有找到。

為此,小康人壽開通了三個尋人渠道:一是撥打小康人壽的官方電話;二是關注“小康人壽”官方公眾號并在后臺留言;三是前往小康人壽北京分公司與小康人壽工作人員直接對接。不僅如此,尋人活動將長期在小康人壽官網展示,以助推盡快找到失聯保單的主人。

積極踐行企業責任,保護消費者權益

保護消費者權益、積極踐行企業責任,小康人壽始終在路上。除了全力尋找失聯保單主人,2021年至今,小康人壽還利用“3·15消費者權益保護周”、“7·8全國保險公眾宣傳日”、“9月金融知識普及月”等特定時點,面向廣大消費者尤其是老年群體,廣泛開展了線上與線下相融合的系列金融知識宣傳教育普及活動,并且始終將金融知識普及與消費者保護工作緊密結合,致力于讓更多人深入了解保險,讓保險走進千家萬戶,為人民的生活保駕護航。

不僅如此,為進一步做好老年消費者權益保護工作,幫助老年消費者解決在保險服務領域運用智能技術方面遇到的困難、樂享老年生活,小康人壽陸續推出了六項適老助老服務舉措,聚焦老年消費者服務體驗,在尊重老年人生活習慣的前提下,為老年消費者提供各類暖心的服務。

小康人壽自更名以來,始終秉持專注聚焦、穩健務實、悉心周全、信仰幸福的價值理念,致力于精準洞悉中產家庭各階段的人身險配置需求,進階式匹配兼顧性價比與場景針對性的精品保障方案,通過高效率的精細化運營和一站式的保險服務體驗,充分轉化實力股東的賦能優勢,陪伴客戶一起構建美好生活,守護家庭長久幸福。

未來,小康人壽在為客戶提供優質產品和服務的同時,將始終堅持客戶第一的服務理念,積極探索多元化的消費者權益保護舉措,深入踐行企業社會責任和使命,最大限度地維護消費者的合法權益,為提升國民金融素養、保險行業可持續發展,以及人民健康福祉貢獻自己的力量。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。