昆明市人力資源和社會(huì )保障電話(huà)咨詢(xún)中心
招聘公告
一、招考范圍
符合本公告招考條件的電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)人員。
二、招考辦法
此次招考本著(zhù)“公開(kāi)、公正、公平”擇優(yōu)錄取的原則，通過(guò)筆試、面試的方式確定錄用人員。
三、招聘崗位
本次招聘人員主要負責市級12333咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)并做好來(lái)電記錄、資料搜集整理和完善等工作。
12333電話(huà)咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)是信息產(chǎn)業(yè)部核準的全國統一的人力資源社會(huì )保障公益服務(wù)專(zhuān)用號碼，主要為人民群眾提供人力資源社會(huì )保障相關(guān)法律法規政策咨詢(xún)、辦事流程及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)信息查詢(xún)。
四、聘用人員管理及待遇
（一）聘用人員管理
1、用工方式：勞務(wù)派遣。與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動(dòng)合同，繳納“五險一金”。
2、試用期（培訓期）為1個(gè)月，待遇按有關(guān)規定執行。試用期滿(mǎn)經(jīng)考核不合格的，取消聘用；經(jīng)考核合格的，聘為編外工作人員。
3、聘用人員實(shí)行一年一考核,考核不合格者，提前一個(gè)月通知解聘。聘用人員可以提出辭職，需提前一個(gè)月提出辭職申請。
（二）工資待遇
試用期（培訓期）含五險一金2000元；培訓合格后，按上崗職級確定工資待遇。
（三）工作地點(diǎn)
云南省昆明市官渡區民航路229號（昆明人力資源中心）3樓。
（四）工作時(shí)間
具體工作時(shí)間按工作崗位需要進(jìn)行調整。
五、招聘人數及條件
（一）專(zhuān)職咨詢(xún)員：
1、招聘人數：30人
2、工作時(shí)間：分兩個(gè)班次實(shí)行輪班制度（早班9:00-17:00/中班13:00-21:00），每周輪休2天。
（二）專(zhuān)職夜班咨詢(xún)員：
1、招聘人數：6人
2、工作時(shí)間：21:00—次日9:00，上一天休一天。
（三）基本條件：
1、擁護黨的路線(xiàn)、方針和政策，具有良好的政治思想素質(zhì)，熱愛(ài)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)工作，作風(fēng)踏實(shí)，能吃苦耐勞，身體健康；
2、具有較好文字綜合分析能力及寫(xiě)作能力，能熟練操作電腦，熟悉WORD、EXCEL等辦公軟件，文字錄入速度60字/分鐘以上；
3、具有良好的溝通能力和傾聽(tīng)技能，反應敏捷、口齒清楚、談吐禮貌，有親和力。普通話(huà)熟練、發(fā)音標準，二等乙級以上；
4、具有國民教育大專(zhuān)及以上學(xué)歷。了解人力資源和社會(huì )保障法律、法規和相關(guān)政策。年齡在32歲以?xún)龋?/P>
5、人力資源和社會(huì )保障專(zhuān)業(yè)、熟悉人力資源和社會(huì )保障法律、法規和相關(guān)政策者，擁有網(wǎng)絡(luò )思維、精通多媒體操作者，同等條件優(yōu)先錄用；
6、法律法規規定的其他條件。
（四）有下列情形之一的人員，不得報名：
1、受過(guò)刑事處罰或有犯罪嫌疑尚未查清的；
2、曾因違法行為，被給予行政拘留、收容教養、強制戒毒等治安行政處罰的；
3、因犯錯誤正在接受審查或受處分且處分期未滿(mǎn)的；
4、曾因違紀、違法被開(kāi)除公職、辭退的；
5、在校學(xué)生；
6、其他不符合聘用的情形。
六、招聘程序
（一）報名及資格審查
1、現場(chǎng)報名
（1）報名時(shí)間：2021年10月18日至10月27日（上午9:00-11:30，下午13:00-17:00），周末不接受現場(chǎng)報名。
（2）報名地點(diǎn)：昆明市春城路289號國貿中心10號門(mén)寫(xiě)字樓一樓113室。
2、報名所需材料
（1）昆明市人力資源和社會(huì )保障電話(huà)咨詢(xún)中心咨詢(xún)員報名登記表1份（附件）；
（2）身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證及相關(guān)資格證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)原件及復印件各1份；
（3）近期半寸免冠照片2張；
（4）應屆畢業(yè)生暫時(shí)無(wú)法提供畢業(yè)證（學(xué)位證）的，可提供學(xué)歷證明（原件）或《畢業(yè)生就業(yè)推薦表》（復印件）；
（5）相關(guān)工作經(jīng)驗證明材料（原件）。
注意事項：報名人員在報名時(shí)需將上述材料的原件帶到報名點(diǎn)進(jìn)行審驗。
（二）考試流程
1、現場(chǎng)資格審核中，如條件不符或發(fā)現有弄虛作假者一律取消報考資格。
2、資格審查合格參加考試的人數與招聘人數的比例原則上不低于3：1方可開(kāi)考。如達不到開(kāi)考比例，經(jīng)招考領(lǐng)導小組研究同意后，可以適當調整。
3、有工作單位的提供單位同意報考證明。大學(xué)生村官、“三支一扶”大學(xué)生、西部志愿者大學(xué)生服務(wù)期滿(mǎn)，需提供相關(guān)證明資料。
（三）筆試
筆試成績(jì)滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間120分鐘，采取閉卷的形式進(jìn)行。主要內容為：時(shí)事政治、人力資源和社會(huì )保障基礎知識、黨政機關(guān)公文寫(xiě)作基礎知識。
筆試時(shí)間、地點(diǎn)以現場(chǎng)確認時(shí)發(fā)放的《準考證》為準。筆試時(shí)考生必須攜帶本人身份證、《準考證》進(jìn)行身份確認，否則視為自愿放棄。
（四）面試
1、面試人員確定：根據筆試成績(jì)，由高分到低分按招聘人數與面試人數1：3的比例確定面試人員。考生自愿放棄面試資格的，空缺的名額按筆試成績(jì)從高分到低分依次遞補；如達不到面試比例，經(jīng)招考領(lǐng)導小組研究同意后，可以適當調整。
2、面試內容：面試成績(jì)滿(mǎn)分100分，主要考察報考人員的語(yǔ)言表達、邏輯思維、綜合分析、工作應變等及office辦公軟件操作能力、專(zhuān)業(yè)知識。
3、面試時(shí)間及地點(diǎn)另行通知。
（五）綜合成績(jì)計算方式
考生綜合成績(jì)，按筆試成績(jì)×40%+面試成績(jì)×60%的方式進(jìn)行計算。
（六）公示及辦理招聘手續
根據綜合考核結果確定擬聘用人員，在云南社會(huì )化考試測評網(wǎng)（http://www.ynpta.net）公示3日。公示期滿(mǎn)，無(wú)異議的，由昆明市人力資源和社會(huì )保障電話(huà)咨詢(xún)中心辦理有關(guān)聘用手續。
有下列情形之一的，視為自動(dòng)放棄，可由達到體檢及考核條件的應聘人員從高分到低分依次遞補：
1、擬聘人員自愿放棄聘用的（本人需提交書(shū)面說(shuō)明）；
2、未在規定時(shí)間內到崗；
3、公示期滿(mǎn)后3日內，聯(lián)系不上擬聘人員本人的。
報名咨詢(xún)電話(huà)：0871-63328080。
附件:昆明市人力資源和社會(huì )保障電話(huà)咨詢(xún)中心咨詢(xún)員報名登記表